Jeg kom nettopp over bloggen din. Bor i Trondheim og er innom butikken i ny og ne. Må få komme med litt konstruktiv kritikk til dere, og den gjelder servicen deres. Eller, mangelen på sådan.
Jeg har flere ganger opplevd å komme inn i butikken og bli totalt oversett. Ignorert rett og slett. Andre ganger får jeg blikk som sier "DU har ingenting her å gjøre.. vi ser jo på deg at du ikke har råd til å handle her". Dette er ekstremt ufint, og flere av mine venner har fått den samme følelsen! Det skal også være sagt at jeg kler meg veldig ordentlig, og ikke ser ut som en "lassaron" - selv om dette ikke burde ha noen som helst betydning. Service skal ytes uansett.
Og ja, jeg vet at folk kommer til å være uenige nå. Min mor får eksempelvis veldig god service hos dere - men det er kanskje fordi hun er en voksen og elegant dame som ser ut som om hun har mer penger å legge igjen? Ikke vet jeg, men jeg vil oppfordre dere til å skjerpe dere når det gjelder dette! Butikken er veldig fin, og det er mye jeg kunne tenke meg å kjøpe der, men jeg gjør det rett og slett ikke når opplevelsen min flere ganger har vært så dårlig. Det fortjener dere rett og slett ikke. Så; skjerpings!
Tusen takk for tilgbakemeldingen, og at du har tatt deg tid til å skrive.
Jeg er lei meg for at du har oppfattet det slik, og at du føler deg oversett. For oss er alle kunder like viktige, og vi har også mange unge kunder, så derfor ønsker vi ikke å overse noen. Vi er svært opptatt av å hilse på alle som kommer inn, uansett alder og klesstil. Men dette er tydeligvis noe vi kan bedre på.
Hei! Har vært innom et par ganger til dere nå iløpet av sommeren uten å finne det jeg har sett etter. Er nemlig på utkikk etter Marc Jacobs Classic Q Hillier Hobo, har dere den? Hvis ja; hva er prisen?
Hei,
SvarSlettJeg kom nettopp over bloggen din. Bor i Trondheim og er innom butikken i ny og ne. Må få komme med litt konstruktiv kritikk til dere, og den gjelder servicen deres. Eller, mangelen på sådan.
Jeg har flere ganger opplevd å komme inn i butikken og bli totalt oversett. Ignorert rett og slett. Andre ganger får jeg blikk som sier "DU har ingenting her å gjøre.. vi ser jo på deg at du ikke har råd til å handle her". Dette er ekstremt ufint, og flere av mine venner har fått den samme følelsen! Det skal også være sagt at jeg kler meg veldig ordentlig, og ikke ser ut som en "lassaron" - selv om dette ikke burde ha noen som helst betydning. Service skal ytes uansett.
Og ja, jeg vet at folk kommer til å være uenige nå. Min mor får eksempelvis veldig god service hos dere - men det er kanskje fordi hun er en voksen og elegant dame som ser ut som om hun har mer penger å legge igjen? Ikke vet jeg, men jeg vil oppfordre dere til å skjerpe dere når det gjelder dette! Butikken er veldig fin, og det er mye jeg kunne tenke meg å kjøpe der, men jeg gjør det rett og slett ikke når opplevelsen min flere ganger har vært så dårlig. Det fortjener dere rett og slett ikke. Så; skjerpings!
Hilsen Elisabeth, 23 år
Tusen takk for tilgbakemeldingen, og at du har tatt deg tid til å skrive.
SvarSlettJeg er lei meg for at du har oppfattet det slik, og at du føler deg oversett. For oss er alle kunder like viktige, og vi har også mange unge kunder, så derfor ønsker vi ikke å overse noen. Vi er svært opptatt av å hilse på alle som kommer inn, uansett alder og klesstil. Men dette er tydeligvis noe vi kan bedre på.
Susanne
Hei! Har vært innom et par ganger til dere nå iløpet av sommeren uten å finne det jeg har sett etter. Er nemlig på utkikk etter Marc Jacobs Classic Q Hillier Hobo, har dere den? Hvis ja; hva er prisen?
SvarSlettPå forhånd, tusen takk:)
Kristine
Den kommer nok ikke før i oktober, dessverre. Men du kan sjekke med Cosmo om de evt har den.
SvarSlettSusanne